L3150系列打印機(jī)-華為HiLink智能配網(wǎng)+遠(yuǎn)程打印方案-常見問題

• 1 支持該功能的愛普生打印機(jī)型號(hào)

  L3150全系列：L3158/L3156/L3153/L3151

  L3250全系列：L3251/L3253/L3255

  隨機(jī)帶有《華為智慧生活A(yù)PP配置打印機(jī)使用說(shuō)明》的可以直接使用HiLink。其他設(shè)備升級(jí)方式，點(diǎn)擊查看文字版說(shuō)明，點(diǎn)擊查看視頻版說(shuō)明。

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• 2 華為智慧生活A(yù)PP支持的手機(jī)/平板版本

  “智慧生活”APP支持HarmonyOS 2.0、安卓5.0版本及以上的手機(jī)或平板

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• 3 首次使用如何操作？

  首次使用請(qǐng)您參考《華為智慧生活 APP 配置打印機(jī)使用說(shuō)明》。

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• 4 使用華為智慧生活中的愛普生打印機(jī)打印功能，需要注冊(cè)遠(yuǎn)程打印服務(wù)嗎？

  華為智慧生活中的愛普生打印機(jī)打印功能使用了遠(yuǎn)程打印服務(wù)。您初次配置設(shè)備時(shí)，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)您完成注冊(cè)和綁定，無(wú)需下載其它APP進(jìn)行額外操作。

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• 5 可以使用手機(jī)熱點(diǎn)給打印機(jī)配網(wǎng)嗎？

  可以。如使用手機(jī)熱點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)，要用兩部手機(jī)。其中一部手機(jī)開啟熱點(diǎn)，另外一部手機(jī)接入熱點(diǎn)后可使用智慧生活A(yù)PP進(jìn)行添加設(shè)備，將打印機(jī)接入熱點(diǎn)。

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• 6 如何給打印機(jī)切換網(wǎng)絡(luò)？

  請(qǐng)用力同時(shí)按下“網(wǎng)絡(luò)信息頁(yè)鍵” + “停止鍵”（如右圖圓圈部分所示）。稍等片刻后，當(dāng)看到Wi-Fi信號(hào)燈（*1）閃爍時(shí)，可在智慧生活中添加設(shè)備，為打印機(jī)進(jìn)行配網(wǎng)。

  

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• 7 當(dāng)智慧生活中打印機(jī)顯示【離線】，是什么原因?qū)е碌模繎?yīng)如何恢復(fù)？

  是由于網(wǎng)絡(luò)連接不良或斷開導(dǎo)致的，請(qǐng)嘗試以下操作進(jìn)行排查：

  1）首先，請(qǐng)確認(rèn)您的打印機(jī)已開機(jī)，且已成功接入網(wǎng)絡(luò)。（路由器指示燈常亮，標(biāo)志打印機(jī)已聯(lián)網(wǎng)）

  2）確認(rèn)打印機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)狀況良好，可正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。

  3）如2）確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，請(qǐng)嘗試重啟路由器，或?yàn)榇蛴C(jī)切換至狀況良好的網(wǎng)絡(luò)。

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• 8 當(dāng)設(shè)備首頁(yè)顯示【不可打印】，是什么原因?qū)е碌?？?yīng)如何恢復(fù)？

  由于打印機(jī)和打印服務(wù)器通訊異常導(dǎo)致，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)情況，重啟打印機(jī)，如還不能恢復(fù)，請(qǐng)聯(lián)系愛普生熱線協(xié)助處理。

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• 9 可以打印哪些文檔格式？文檔大小有哪些限制？

  支持doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf。單個(gè)文件應(yīng)不超過20M。

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• 10 可以打印哪些來(lái)源的文檔？

  支持便捷打印來(lái)自微信、QQ、釘釘?shù)奈臋n，其它手機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)內(nèi)的文檔也可以自由打印。

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• 11 可以打印哪些照片格式？照片大小有哪些限制？

  支持jpg, png, bmp。單張照片應(yīng)不超過10M。。

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• 12 是否可以將打印機(jī)分享給家庭成員或好友使用？

  可以。 華為智慧生活A(yù)PP支持將設(shè)備通過多種方式共享。您可以長(zhǎng)按設(shè)備卡片，體驗(yàn)“共享設(shè)備”。

  

  

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• 13 已綁定HiLink的用戶，如想使用愛普生微信小程序進(jìn)行打印，應(yīng)如何綁定設(shè)備？

  愛普生云打印微信小程序綁定步驟請(qǐng)查看PDF。

  

  

  

  

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• 14 打印的內(nèi)容有異常橫紋或嚴(yán)重偏色，應(yīng)該如何解決？

  如果出現(xiàn)了以下的情況：

  

  請(qǐng)先檢查墨水是否充足，再關(guān)閉打印機(jī)，進(jìn)紙器中放入A4普通紙，然后先按住停止按鍵（倒三角）再按電源鍵，當(dāng)打印機(jī)開始進(jìn)紙時(shí)松開停止按鍵，打印機(jī)將打印噴嘴檢測(cè)頁(yè)

  

  如噴嘴檢測(cè)頁(yè)出現(xiàn)線條缺失，請(qǐng)執(zhí)行打印頭清洗：打開打印機(jī)等待電源燈常亮后，長(zhǎng)按停止（倒三角）按鍵3秒鐘，當(dāng)打印機(jī)有動(dòng)作時(shí)松開停止按鍵。直至噴嘴檢測(cè)頁(yè)恢復(fù)正常。

  

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